Para İadesi Politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Rumii olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiye özel üretilen ürünler

• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

Hasarlı veya Yanlış Ürün
Siparişiniz hasarlı, kusurlu veya yanlış geldiyse teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İnceleme sonrasında değişim veya iade işlemi sağlanacaktır.

İade Süreci
İade talebi oluşturmak için sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz gerekir. Talebiniz onaylandıktan sonra iade gönderim bilgileri tarafınıza iletilir.

Kargo Ücreti
Kusurlu veya hatalı gönderimlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Keyfi iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile 5–10 iş günü içinde iade edilir.

İletişim
İade talepleri ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.